Bu online oyun sitesinde yardım ihtiyacı hissediyor iseniz, ulaşım ve irtibat bilgileri olarak isimlendirilmiş ya da gruplandırılmış müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri anlayışında karşılıklı olarak kullanılan ve site tarafından kullanılan iletişim seçeneklerinden bahsedilmesi mümkün olacaktır.
Maltcasino E-Posta İle İletişim
İlk olarak sizlere e-posta ile iletişim seçenekleri hakkında bilgi verelim. bu konuda kullanabileceğiniz elektronik posta adresi sabittir. Tercih etmeniz gereken orijinal adresin, [email protected] olarak hazırlandığını bilmelisiniz. Bu adresi üzerinden müşteri hizmetlerine bir elektronik posta gönderebilirsiniz. Tabii ki göndereceğiniz elektronik postada, üye olurken verdiğiniz elektronik posta adresini kullanacaksınız.
Bir elektronik posta gönderir, bir yardım talebi gündeme getirir ya da soru sorar iseniz, genelde 60 dakikada geri dönüş yapılacaktır. Şikayet içerikli bir elektronik posta gönderir iseniz, önce elektronik postanın alındığı ve incelenip tarafınıza dönüş yapılacağı konusunda bir bilgi alacaksınız. Daha sonra şikayet konusunun çözüme kavuşturulduğu, elektronik posta bildirimini en fazla 24 saat içerisinde aldığınızı göreceksiniz.
Maltcasino Canlı Destek Ve İrtibat Telefon Numarası
İletişim seçenekleri arasında tercih edilen popüler türlerden bir tanesinin, canlı destek ve irtibat telefon numarası olduğunu görebilirsiniz. Canlı destek hattı, ana ekran sağ alt köşesinden, sarı renkli sohbet butonu üzerinden ulaşabileceğiniz bir bölümdür. Tabii ki üye olanlara hizmet vermek amacıyla meydana getirildiği için, ad, soy ad bölümü ile birlikte, kullanıcı adı bölümünün doldurulması zorunludur.
Konu konusunda yani departman konusunda bir kısıtlama yoktur. Görüşme süresi konusunda herhangi bir zaman sınırlaması bulunmamaktadır. Sadece görüşmeye başlama süresinin, en fazla 30 saniye olduğu görülecektir. İrtibat telefon numarası ise, ana ekranda gördüğünüz en alt bölümde, hakkımızda ve iletişim seçeneğinin içerisinde net bir şekilde yayınlanmıştır.
Maltcasino SMS Ve Sosyal Medya
Maltcasino sitesi iletişim anlamında bilgi akışını sağlamak üzere, farklı seçenekleri de kullanmaktadır. Bu seçenekleri, SMS ve sosyal medya olarak gruplara ayırmak mümkün olacaktır. SMS, sistemde kayıtlı cep telefon numaralarına gönderilen bilgi içerikli kısa mesaj anlamına gelmektedir.
Herkes ilk aşamada zorunlu olarak katılır ancak, canlı destek ekibi ile görüşüp, iptal edilmesi mümkündür. Sosyal medya hesapları ya da uygulamalar anlayışında da oldukça farklı seçenekler vardır. Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, WhatsApp ve Telegram, sitenin iletişim amacıyla kullandığı, tercih ettiği seçenekler arasında bulunmaktadır.
Elbette ki özellikle sosyal medya hesaplarını takip etmek istiyor iseniz, sitenin hazırlamış olduğu, müşteri hizmetleri tarafından Türkçe yayına alınan resmi sosyal medya hesaplarını takip etmeyi alışkanlık haline getirmelisiniz.
Bir yanıt bırakın